Cos'è?
Quando un ordine viene effettuato tramite un marketplace, il suo stato in Lengow viene automaticamente aggiornato a "In attesa di accettazione." Dovrai quindi:
- "Accettare" l'ordine: passerà quindi allo stato "In attesa di spedizione"; oppure
- "Rifiutare" l'ordine: passerà quindi allo stato "Annullato".
Questo passaggio può essere automatizzato attivando l'accettazione automatica degli ordini.
Questo ti permette di:
- risparmiare tempo aggiornando automaticamente lo stato dell'ordine a "In attesa di spedizione".
- importare gli ordini nel tuo back office e-commerce senza dover agire su Lengow se utilizzi uno dei nostri moduli o il nostro web service.
Nota: Se l'accettazione automatica degli ordini è attivata, il ritardo massimo consentito tra l'importazione dell'ordine in Lengow e l'aggiornamento dello stato a "In attesa di spedizione" è di un'ora.
Come accedere?
Clicca sul tuo avatar nell'angolo in basso a sinistra della piattaforma > "Impostazioni azienda" > "Ordini" > "Accettazione ordini"
Come funziona?
Per accettare automaticamente gli ordini, attiva l'opzione per ciascun canale:
- Verde: l'opzione è attiva;
- Grigio: l'opzione è inattiva.
Attenzione: Se attivi questa opzione, assicurati di poter evadere ogni ordine effettuato.