Cos'è?
Quando un ordine viene effettuato tramite un marketplace, lo stato di Lengow viene automaticamente aggiornato a "In attesa di accettazione". Devi quindi:
- "Accettare" l'ordine: passerà quindi allo stato "In attesa di spedizione"; o
- "Rifiutare" l'ordine: passerà quindi allo stato "Annullato".
Questo passaggio può essere automatizzato attivando l'accettazione automatica degli ordini.
Ciò ti consente di:
- risparmiare tempo aggiornando automaticamente lo stato dell'ordine a "In attesa di spedizione".
- importare gli ordini nel tuo back office di e-commerce senza intraprendere alcuna azione all'interno di Lengow se utilizzi uno dei nostri moduli o il nostro servizio web.
Nota: Se l'accettazione automatica degli ordini è attivata, il ritardo massimo consentito tra l'importazione dell'ordine in Lengow e l'aggiornamento dello stato a "In attesa di spedizione" è di un'ora.
Come accedere?
- Per canale : scheda "Canali" > Scegli un canale > "Impostazioni" > "Impostazioni finali" > "Ordini"
- Pannello di controllo : Clicca sul tuo avatar in alto a destra della piattaforma > "Impostazioni azienda" > "Ordini" > "Accettazione ordini"
Come funziona?
Per accettare automaticamente gli ordini, attiva l'opzione per ogni canale:
- Verde: l'opzione è attiva;
- Grigio: l'opzione è inattiva.
Attenzione: Quando attivi questa opzione, assicurati di poter evadere ogni ordine che viene effettuato.
