Per aprire un ticket, sono richiesti l'ID del tuo account e l'ID del tuo feed. Come trovarli?
ID dell'account
Per conoscere il tuo ID dell'account, vai alla sezione "Informazioni generali" del tuo account.
Troverai il tuo ID dell'account e il tuo ID del cliente sul lato sinistro di questa pagina (vedi screenshot qui sotto). L'ID dell'account è quello da fornire quando contatti il nostro team di supporto.
Quando passi il mouse sul nome del tuo account, vedrai anche la data di creazione del tuo account.
ID del feed
Per conoscere l'ID di uno dei tuoi canali, clicca sulla scheda "Canali" e seleziona il tuo feed.
L'ID del feed viene visualizzato accanto al nome del feed (vedi screenshot qui sotto).
Suggerimento: L'ID del feed è presente anche nell'URL della pagina (evidenziato in verde qui sotto), rendendo visibile questo ID anche nella sezione Impostazioni del feed.