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Una volta connesso, troverai la cronologia dei tuoi ticket sotto "I miei ticket di supporto":
Lì, hai un motore di ricerca per i tuoi ticket e un filtro per lo stato delle tue richieste.
Se fai clic sull'oggetto, puoi visualizzare tutti i tuoi scambi con i nostri agenti.
Hai anche la possibilità di eseguire le seguenti azioni:
- Aggiungi persone in copia della richiesta, tramite il campo CC
- Valuta la qualità del servizio dopo la risoluzione della tua richiesta
- Aggiungi allegati e commenti alla tua richiesta.