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💡我如何管理我的支持请求？

要访问您的Lengow请求帐户并阅读您的请求历史记录，您必须登录。

一旦您连接，您会在«我的支持票»下找到您的票据历史记录，如此视频所示：

 

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您有一个搜索引擎用于您的票据和一个 筛选用于您的请求状态。

如果您点击主题，您可以查看所有与我们代理的交流。

您还将有能力执行以下操作：

  • 通过CC字区分将人员复制到请求中
  • 在解决您的请求后评估服务质量
  • 向您的请求添加附件和评论。

 

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本文已自动翻译。如有疑问，请参阅英文或法文原文。

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