Fehlermeldungen Cdiscount
Zwei Fehlermeldungen sind möglich:
- Angebot: Dieses Angebot existiert nicht und kann daher nicht aktualisiert werden. Sie müssen es zuerst erstellen.
- Produkt: Nicht vorhanden - Erstellen Sie Ihr Produkt auf Cdiscount, um ein Angebot darauf zu platzieren.
Was bedeutet dieser Fehler?
Dieser Fehler bedeutet, dass Sie Angebotsdaten (Preis und Bestand) für ein Produkt, das noch nicht erstellt wurde, an Cdiscount senden.
Dies könnte mit folgenden Punkten zusammenhängen:
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Die Produkt-Erstellungszeit von Cdiscount.
Sobald das Produkt akzeptiert und erstellt wurde, wird das Angebot der betreffenden Referenz zugeordnet. Sie können die Erstellung oder Einstellung Ihrer Angebote in Ihrem Cdiscount Back-Office über diesen Link verfolgen.
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Fehler in den Produkteinstellungen.
Wenn Cdiscount den Produktfluss von Lengow erhält, bestimmt das Octopia-System zunächst, ob die EAN in ihrem System vorhanden ist (oder nicht). Ist dies nicht der Fall, muss das Produkt in ihrer Datenbank erstellt werden.
In diesem Fall wird dieser Fehler "Produkt: Nicht vorhanden - Erstellen Sie Ihr Produkt auf Cdiscount, um ein Angebot darauf zu platzieren." solange gemeldet, bis die Einstellungsfehler behoben sind.
Wie man diesen Fehler behebt
Stellen Sie sicher, dass kein anderer Fehler bei diesem Produkt dessen Erstellung blockiert:
- Im Übertragungsbericht, der in Lengow verfügbar ist: Bei der Suche nach einem Produkt werden alle Fehler bei diesem Produkt angezeigt.
- In Ihrem Cdiscount Back-Office. Sie finden den detaillierten Bericht, der den Ablehnungsgrund angibt, wenn er noch nicht an Lengow kommuniziert wurde, über diesen Link.
Wenn es keinen Fehler bei dem Produkt gibt, kann dessen Erstellung bei Cdiscount im Gange sein.
Sie können sich für weitere Informationen an Ihren Account-Manager des betreffenden Marktplatzes wenden.
