Zalando erfordert, dass spezifische Dokumente in das Paket jeder Bestellung aufgenommen werden:

• Lieferschein
• Rücksendeschein
• Rücksendeflyer
• Rücksendeetikett
• Rechnung (falls zutreffend)
   

Der Lieferschein, der Rücksendeschein und die Rechnung werden von Lengow zur Verfügung gestellt, sowohl auf der Plattform als auch über die API.
Der Rücksendeflyer ist allgemein und wird von Zalando zur Verfügung gestellt, während das Rücksendeetikett vom Verkäufer bereitgestellt wird.

Lesen Sie unten, um zu erfahren, wo Sie diese obligatorische Lieferdokumentation finden.
Weitere Informationen in der Partner-Universität von Zalando.

Lieferschein, Rücksendeschein und Rechnung: in Lengow

Der Lieferschein, der Rücksendeschein (auch bekannt als Rücksendeformular) und die Rechnung werden von Lengow mit Zalando-Vorlagen erstellt.
Lengow generiert diese Dokumente aus Informationen, die von Zalando über die API übermittelt werden (Rechnungsnummer, Bestellnummer usw.).

Diese Dokumente werden den Verkäufern zur Verfügung gestellt:

• In der Lengow Orders API wenn Ihre Bestellung den Status "Genehmigt" hat ("Akzeptiert" in Lengow). 
   
• In der Lengow-Plattform, auf der Seite mit den Bestelldetails (siehe Screenshots):
  
  
  
  
   

Die Beifügung der Rechnung kann erforderlich sein - lesen Sie die Anweisungen von Zalando: Ist die Rechnung ein obligatorisches Dokument?

Rücksendeflyer: zum Herunterladen von Zalando

Der Rücksendeflyer ist einzigartig pro Land und Spediteur, was bedeutet, dass Sie immer denselben Flyer verwenden können, wenn Sie ein Paket im selben Land mit demselben Spediteur versenden.

Laden Sie den entsprechenden Rücksendeflyer von Zalandos Google Drive hier herunter, und drucken Sie ihn aus, um ihn in das Paket zu legen.

Für Frankreich, zum Beispiel, sind zwei Rücksendeflyer verfügbar (zwei Spediteure: Chronopost oder Colissimo):

• In dem Vorlagenlaufwerk, wählen Sie den Ordner mit dem richtigen Ländercode und öffnen Sie den Ordner "Return Flyer":

• Laden Sie den Flyer herunter, der zu Ihrem Spediteur passt (im PDF- oder Google Slides-Format):

Beispiel für einen Rücksendeflyer (für Deutschland):

Rücksendeetikett: vom Verkäufer bereitgestellt

Ein vorausbezahltes und vorgedrucktes Rücksendeetikett muss dem Paket beiliegen, um dem Kunden eine einfache und kostenlose Rücksendung zu ermöglichen. Zalando empfiehlt selbstklebende Rücksendeetiketten.

Der Verkäufer stellt das Rücksendeetikett entsprechend dem richtigen Spediteur zur Verfügung. Hinweis: Wenn Sie ZRS/ZSS verwenden, stellt Zalando das Rücksendeetikett zur Verfügung.

Beispiel für ein Rücksendeetikett (für Deutschland):