1 - Das Produkt hat Fehler
Das erste, was Sie überprüfen sollten, wenn Ihr Produkt auf Zalando nicht verfügbar ist, ist der Diffusionsbericht auf Lengow:
Suchen Sie nach der Produkt-ID im Diffusionsbericht, um zu überprüfen, ob damit verbundene Fehler vorliegen.
Es ist wichtig zu wissen, ob Ihr Produkt frei von Fehlern ist, da diese die Veröffentlichung und/oder Aktualisierung der Artikel blockieren.
Wenn Ihr Produkt also Fehler aufweist, ist der erste Schritt, diese zu korrigieren.
2 - Es gibt duplizierte EANs im Feed
Selbst wenn nur eine EAN dupliziert ist, wird der gesamte Produkt-Feed blockiert.
Wenn Sie versuchen, ein Produkt zum ersten Mal zu veröffentlichen, wird es nicht veröffentlicht, wenn es duplizierte EANs im Feed gibt.
Wenn das Produkt jedoch bereits veröffentlicht wurde, Sie jedoch versuchen, einige Informationen zu aktualisieren, werden die Informationen ebenfalls nicht aktualisiert, wenn es duplizierte EANs im Feed gibt (außer Preis und Lagerbestand).
Stellen Sie daher sicher, dass Sie jedem Ihrer Produkte eine andere EAN zuweisen.
Um zu überprüfen, ob Ihr Feed duplizierte EANs enthält, laden Sie die optimierte Feed-URL herunter:
Öffnen Sie anschließend die Datei in Excel oder einer ähnlichen Software und filtern Sie das EAN-Feld, um duplizierte Werte anzuzeigen.
Sobald die duplizierten EANs identifiziert sind, gehen Sie direkt zum Quellkatalog, um das Problem zu beheben.
3 - Ein neues Attribut wurde ausgefüllt
Wenn Sie neue Attribute im Feed konfiguriert haben, muss dieser auf unserer Seite neu generiert werden, damit die Informationen an Zalando gesendet werden können.
In diesem Fall zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren!
