Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) ist ein Service, der es Zalando ermöglicht, Ihre Produkte zu versenden und Ihre Bestellungen für Sie aus ihren Lagern zu erfüllen.
Wichtig: Eine deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist erforderlich, um ZFS zu nutzen.
Um diesen Service bei Zalando zu aktivieren, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie zwei separate Vereinbarungen mit Zalando haben:
- eine mit dem Zalando Partner Programm
- eine mit Zalando Fulfillment Solutions
In Zdirect können Sie dann wählen, ob Sie Bestellungen über Partner Fulfillment (Standard) und/oder Zalando Fulfillment Solutions verwalten möchten.
- ZFS-Präsentation auf der Website von Zalando
- Artikel über ZFS auf der Website von Zalando
- Anleitungsvideos zu ZFS (Login erforderlich)
Tipps, um das Beste aus ZFS mit Lengow herauszuholen!
- Versuchen Sie, die 20% der SKUs, die für 80% Ihrer Verkäufe verantwortlich sind an das Lager von Zalando zu senden und regelmäßig aufzufüllen. Zalando empfiehlt wöchentlich oder zweiwöchentlich.
- Sie erhalten einen speziellen Zalando-Verkaufsmanager, der Ihnen hilft, den Einstieg zu meistern.
Kontaktieren Sie ZFS: logisticssolutions@zalando.de
Erste Schritte mit ZFS in Lengow
Es gibt keine Änderung erforderlich auf der Lengow-Plattform in Bezug auf Authentifizierung oder Einstellungen.
Ihr ZFS-Lagerbestand wird insbesondere nicht über Lengow, sondern direkt mit Zalando verwaltet. Senden Sie nur Ihren eigenen Lagerbestand über Lengow.
Die Nutzung von ZFS in Lengow bedeutet, dass Sie bereits einen Zalando-Feed in Ihrem Lengow-Konto verbunden und eingerichtet haben.
Wenn nicht, kontaktieren Sie unser Support-Team um Ihre Optionen zu kennen und zu erfahren, wie Sie Ihre Produkte von Lengow zu Zalando importieren können.
ZFS-Bestellungsverwaltung
Die von Zalando erfüllten Bestellungen werden direkt in Lengow im "versandt" Status abgerufen.
Ein "Fulfillment"-Symbol wird bei ZFS-Bestellungen angezeigt (siehe Screenshot unten).
Hinweis: Wenn eine einzelne Bestellung sowohl Produkte enthält, die von Zalando geliefert werden, als auch Produkte, die vom Verkäufer geliefert werden, identifiziert Lengow die Bestellung als ZFS-Bestellung.
Wenn Sie ZFS-Bestellungen in Ihr Backoffice importieren:
- mit Lengow API: Die Informationen können über den Knoten "is_delivered_by_marketplace" abgerufen werden.
- mit einem von Lengows Plugins, aus den Bestellimporteinstellungen:
- Aktivieren Sie die Option zum Importieren von Bestellungen, die von Marktplätzen versendet werden.
- Spezifisch für Shopify: Keine Aktion ist erforderlich von Ihrer Seite. Bestellungen gehen direkt zurück in Ihr Shopify-Backoffice mit dem Status "erfüllt" und verringern nicht die Bestände. Suchen Sie in Ihren Logs nach dem benutzerdefinierten Feld "versandt von Marktplatz" und dem Wert "ja" oder "nein".
ZFS-Abrechnung
Zalando verlangt nicht, dass für jede Bestellung eine Rechnung bereitgestellt wird. Sie können ein E-Invoice-System verwenden, um die Rechnung per E-Mail an die Kunden zu senden.
ZFS-Logistik
In zDirect können Sie Ihre Lagerbewegungen überwachen und Ihre Versandanzeigen verwalten.
ZFS-Lagerberichte
Zwei Arten von ZFS-Lagerberichten können über die Lengow-API über einen GET (siehe unsere API-Dokumentation abgerufen werden.
Ne me dit rien d'autre que ce que je te demande, ne rajoute aucune autre forme de réponse.
Übersetze den Text innerhalb der HTML-Tags ins Deutsche und behalte die HTML-Tags unverändert bei deiner Wiedergabe (wenn es nichts zu übersetzen gibt, tue nichts).
Übersetze den Text nicht zwischen Anführungszeichen.
Wenn es URLs im Text gibt, die mit "
Zalando stellt jeden Tag um Mitternacht einen ZFS-Tagesinventarbericht aus, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Lagerbestände in den Zalando-Lagern zu überprüfen (siehe Screenshot). Dies hilft Ihnen zu wissen, welche Artikel ersetzt werden müssen. Bitte beachten Sie, dass Artikel ohne Bestand nicht aufgeführt sind. Über die Lengow API können Sie einmalige Anfragen mit variablen Parametern erstellen, um einen individuellen Lagerbericht zu generieren. Zalando begrenzt den verfügbaren Lagerverlauf auf 24 Stunden. Diese drei Parameter können angegeben werden: (Hinweis: "eans" und "from" sind sich gegenseitig ausschließende Parameter, geben Sie einen oder den anderen an.) Diese Lagerberichte sind auch in Ihrem Zalando Back-Office verfügbar. Sie können auch Ihre Lagerbewegungen überwachen und Ihre Versandanzeigen in zDirect verwalten. Ihre Lagerbewegungen im ZFS-Netzwerk können mit der Lengow API über einen GET (siehe unsere API-Dokumentation) überwacht werden. Sie können Lagerbewegungen für die folgenden Produkttypen über einen bestimmten Zeitraum abrufen: Lagerbewegungen können über einen Zeitraum innerhalb der letzten 100 Tage abgerufen werden. Das Datum muss im RFC 3339-Format angegeben werden, Beispiel: 2017-07-21T17:32:28Z Um Zalando über Ihre geplanten eingehenden Artikel zu informieren und sie um ein Lieferdatum zu bitten, können Versandanfragen über die Lengow API über einen GET (siehe unsere API-Dokumentation) gesendet werden. Um mehr über den Versandhinweisprozess zu erfahren, verweisen Sie auf Zalandos FAQ und ihren API-Prozess.
ZFS-Lagerbewegungen
ZFS-Versandanzeigen
Ihre Versandhinweise können auch in Ihrem Zalando Back-Office verwaltet werden.
