Was ist das?
Wenn eine Bestellung über einen Marktplatz aufgegeben wird, wird der Lengow-Status automatisch auf „Wartet auf Annahme“ aktualisiert. Sie müssen dann entweder:
- die Bestellung „Annehmen“: sie wechselt dann in den Status „Wartet auf Versand“; oder
- die Bestellung „Ablehnen“: sie wechselt dann in den Status „Storniert“.
Dieser Schritt kann automatisiert werden, indem Sie die automatische Bestellannahme aktivieren.
Dies ermöglicht Ihnen:
- Zeit zu sparen, indem der Bestellstatus automatisch auf „Wartet auf Versand“ aktualisiert wird.
- Bestellungen in Ihr E-Commerce-Backoffice zu importieren, ohne innerhalb von Lengow eine Aktion durchführen zu müssen, wenn Sie eines unserer Module oder unseren Webservice nutzen.
Hinweis: Wenn die automatische Bestellannahme aktiviert ist, beträgt die maximal zulässige Verzögerung zwischen dem Import der Bestellung in Lengow und der Aktualisierung des Status auf „Wartet auf Versand“ eine Stunde.
Wie kann ich darauf zugreifen?
Klicken Sie auf Ihr Avatar unten links in der Plattform > „Unternehmenseinstellungen“ > „Bestellungen“ > „Bestellannahme“
Wie funktioniert es?
Um Bestellungen automatisch anzunehmen, aktivieren Sie die Option für jeden Kanal:
- Grün: Die Option ist aktiv;
- Grau: Die Option ist inaktiv.
Warnung: Wenn Sie diese Option aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie jede aufgegebene Bestellung erfüllen können.