Was ist das?
Wenn eine Bestellung über einen Marktplatz aufgegeben wird, wird der Lengow-Status automatisch auf "Warten auf Annahme" aktualisiert. Sie müssen dann entweder:
- "Akzeptieren" Sie die Bestellung: Sie wird dann auf den Status "Warten auf Versand" verschoben; oder
- "Ablehnen" Sie die Bestellung: Sie wird dann auf den Status "Storniert" verschoben.
Dieser Schritt kann durch Aktivierung der automatischen Bestellannahme automatisiert werden.
Dies ermöglicht Ihnen:
- Zeit zu sparen, indem der Bestellstatus automatisch auf "Warten auf Versand" aktualisiert wird.
- Bestellungen in Ihr E-Commerce-Backoffice zu importieren, ohne innerhalb von Lengow eine Aktion durchführen zu müssen, wenn Sie eines unserer Module oder unseren Webservice verwenden.
Hinweis: Wenn die automatische Bestellannahme aktiviert ist, beträgt die maximal zulässige Verzögerung zwischen dem Import der Bestellung in Lengow und der Aktualisierung des Status auf "Warten auf Versand" eine Stunde.
Wie man Zugang bekommt?
- Pro Kanal : "Kanäle" Tab > Wählen Sie einen Kanal > "Einstellungen" > "Endgültige Einstellungen" > "Bestellungen"
- Dashboard : Klicken Sie auf Ihren Avatar oben rechts auf der Plattform > "Unternehmenseinstellungen" > "Bestellungen" > "Bestellannahme"
Wie funktioniert es?
Um Bestellungen automatisch zu akzeptieren, aktivieren Sie die Option für jeden Kanal:
- Grün: Die Option ist aktiv;
- Grau: Die Option ist inaktiv.
Warnung: Wenn Sie diese Option aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie jede aufgegebene Bestellung erfüllen können.
