La gestión de facturas y el cálculo del IVA están disponibles a través de la aplicación Amazon VCS.
Recuperación de pedidos
Lengow recupera nuevos pedidos o pedidos modificados en el sitio web de Amazon:
- Cada hora, para nuevos pedidos realizados o modificados en las últimas 3 horas.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.
Para Amazon, estos son los estados de Lengow que puedes encontrar en tus pedidos:
✅ "waiting_shipment" es el estado de Lengow para:
- "PartiallyShipped"
- "Unfulfillable"
- "Unshipped"
Posibles acciones en el pedido "waiting_shipment" (ambas acciones pueden realizarse para una línea de producto) :
- cancelar. Los parámetros "reason" y "line" son opcionales.
- enviar. La acción de envío requiere que se especifiquen "carrier" y "shipping method". También se requiere el "tracking number" y debe ser válido. También se debe completar la "fecha de envío".
Nota: Para el "método de envío", Amazon permite valores libres (texto alfanumérico, máximo 50 caracteres - ejemplo: "Standard - DHL").
Si el "transportista" seleccionado es "Otro", entonces se debe completar el "nombre del transportista" (se permiten valores libres).
Ejemplo: "nombre del transportista": "TestDelivery".
✅ "enviado" es el estado de Lengow para:
- "InvoiceUnconfirmed"
- "Shipped"
Posible acción en el pedido "enviado":
- reembolso
La acción de reembolso (total o parcial) requiere el siguiente argumento obligatorio: "reason" (Ej: "ProductOutofStock", "CustomerReturn", "PriceError", "Other", etc.).
Argumentos opcionales de la acción de reembolso: "line" ( el pedido se reembolsa completamente si no se especifica ninguna línea. Una acción de pedido por línea), "refund_price" (sin impuestos), "refund_taxes", "refund_shipping_price" (sin impuestos), y "refund_shipping_taxes".
✅ "cancelado" es el estado de Lengow para:
- "Canceled"
No es posible realizar ninguna acción en los pedidos cancelados.
- "Refunded"
- is_express: pedidos que requieren entrega exprés, por ejemplo en el programa Amazon Prime
- is_delivered_by_marketplace: el pedido o el producto es enviado por el marketplace (FBA).
- is_business: pedido B2B
- is_prime: específico de Amazon
Gestión del IVA
Lengow recupera de Amazon la información del IVA a través de la API de Pedidos de Amazon.
Luego, Lengow pone estos datos a tu disposición para que entiendas si Amazon recoge el IVA para cada pedido y qué portal de gestión del IVA está involucrado.
¿Dónde encontrar estos datos?
- ¿Gestionas los pedidos a través de la API de Lengow? Estos datos están disponibles a través de la API de Pedidos de Lengow.
-
¿Gestionas los pedidos en la plataforma de Lengow? Estos datos están disponibles en la exportación de pedidos.
- ¿Gestionas los pedidos en tu back office, a través del plugin de Lengow? Estos datos están disponibles en el campo de texto JSON.
Pedidos de Amazon Prime
Identifica los pedidos de Amazon Prime utilizando la API de Lengow:
-
Encuentra el valor "prime" en "ord
Para obtener el valor "Prime", busque en el nodo "is_prime" de su pedido de Amazon Prime.
Para obtener el valor "Express", busque en el nodo "is_express" de su pedido de Amazon Prime.