La gestión de facturas y el cálculo del IVA están disponibles a través de la aplicación Amazon VCS.
Recuperación de pedidos
Lengow recupera nuevos pedidos o pedidos modificados en el sitio web de Amazon:
- Cada hora, para pedidos creados o modificados en las últimas 3 horas.
Opción "Permitir pedidos extranjeros"
Ahora es posible recuperar pedidos de varios países de Amazon (Amazon IT, Amazon ES, etc.) a través de un único feed de Amazon en Lengow.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.
Para Amazon, estos son los estados de Lengow que puede encontrar en sus pedidos:
✅ "waiting_shipment" es el estado de Lengow para:
- "PartiallyShipped"
- "Unfulfillable"
- "Unshipped"
Acciones posibles en pedidos con estado "waiting_shipment" (ambas acciones pueden realizarse por línea de producto) :
- cancelar. Los parámetros "reason" y "line" son opcionales.
- enviar. La acción "ship" requiere que se especifiquen "carrier" y "shipping method". También es obligatorio el "tracking number" y debe ser válido. Además, debe completarse la "shipping date".
Nota: Para el "método de envío", Amazon permite valores libres (texto alfanumérico, máximo 50 caracteres - ejemplo: "Standard - DHL").
Si el "transportista" seleccionado es "Other", entonces debe rellenarse "carrier_name" (se permiten valores libres).
Ejemplo: "carrier_name": "TestDelivery".
✅ "shipped" es el estado de Lengow para:
- "InvoiceUnconfirmed"
- "Shipped"
Acción posible en pedido con estado "shipped":
- reembolso
La acción de reembolso (total o parcial) requiere el siguiente argumento obligatorio: "reason" (Ej: "ProductOutofStock", "CustomerReturn", "PriceError", "Other", etc.).
Argumentos opcionales para la acción de reembolso: "line" ( el pedido se reembolsa completamente si no se especifica línea. Una acción por línea de pedido), "refund_price" (sin impuestos), "refund_taxes", "refund_shipping_price" (sin impuestos), y "refund_shipping_taxes".
✅ "canceled" es el estado de Lengow para:
- "Canceled"
No es posible realizar acciones en pedidos cancelados.
✅ "refunded" es el estado de Lengow para:
- "Refunded"
Desde la API "orders" de Lengow, busque fácilmente en sus pedidos de Amazon usando los siguientes parámetros:
- is_express: pedidos que requieren entrega exprés, por ejemplo en el programa Amazon Prime
- is_delivered_by_marketplace: el pedido o el producto es enviado por el marketplace (FBA).
- is_business: pedido B2B
- is_prime: específico de Amazon
Gestión del IVA
Lengow recupera la información de IVA de Amazon a través de la API de pedidos de Amazon.
Luego, Lengow pone estos datos a su disposición para que pueda entender si Amazon cobra IVA por cada pedido y qué portal de gestión del IVA está involucrado.
¿Dónde encontrar estos datos?
- ¿Gestiona pedidos a través de la API de Lengow? Estos datos están disponibles a través de la API de Pedidos de Lengow.
-
¿Gestiona pedidos en la plataforma Lengow? Estos datos están disponibles en la exportación de pedidos.
- ¿Gestiona pedidos en su back office, a través del plugin de Lengow? Estos datos están disponibles en el campo de texto JSON.
Pedidos Amazon Prime
Identifique pedidos Amazon Prime usando la API de Lengow:
- Encuentre el valor "prime" en el nodo "order_types"
"order_types": [ { "type": "is_prime", "label": "Prime" } ]
- O revise el valor "Express" en el nodo "is_express" para sus pedidos Amazon Prime.
"order_types": [{"type": "is_express", "label": "Express"}]