¿Qué es?
Cuando se realiza un pedido a través de un mercado, el estado de Lengow se actualiza automáticamente a "Esperando aceptación". Entonces necesitas:
- "Aceptar" el pedido: luego pasará al estado "Esperando envío"; o
- "Rechazar" el pedido: luego pasará al estado "Cancelado".
Este paso puede ser automatizado activando la aceptación automática de pedidos.
Esto te permite:
- ahorrar tiempo actualizando automáticamente el estado del pedido a "Esperando envío".
- importar pedidos a tu back office de comercio electrónico sin tomar ninguna acción dentro de Lengow si usas uno de nuestros módulos o nuestro servicio web.
Nota: Si la aceptación automática de pedidos está activada, el retraso máximo permitido entre la importación del pedido en Lengow y la actualización del estado a "Esperando envío" es de una hora.
¿Cómo acceder?
- Por canal : pestaña "Canales" > Elige un canal > "Configuración" > "Configuración final" > "Pedidos"
- Tablero : Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la plataforma > "Configuración de la empresa" > "Pedidos" > "Aceptación de pedidos"
¿Cómo funciona?
Para aceptar pedidos automáticamente, activa la opción para cada canal:
- Verde: la opción está activa;
- Gris: la opción está inactiva.
Advertencia: Al activar esta opción, asegúrate de que puedes cumplir con cada pedido que se realiza.
