🔧 Amazon - Error : Votre fichier multimédia n'a pas pu être téléchargé en raison d'un délai d'attente.

Message d'erreur

Votre fichier multimédia [URL] n'a pas pu être téléchargé en raison d'un délai d'attente.

Que signifie cette erreur ?

Amazon n'a pas réussi à télécharger l'image du produit car votre serveur d'hébergement a mis trop de temps à répondre (délai d'attente dépassé / timeout) ou a bloqué la connexion.

Comment résoudre cette erreur

1. Vérifiez que l'URL de l'image est accessible, rapide à charger et que votre serveur ne bloque pas les requêtes d'Amazon.
2. Dans votre Mapping d'attributs, définissez l'attribut "operation-type" sur "DELETE" pour les SKU concernés, puis lancez un push manuel.
3. Attendez 24 heures pour qu'Amazon purge complètement les données du produit.
4. Remettez "operation-type" sur "UPDATE" et lancez un push manuel pour renvoyer les données et forcer Amazon à récupérer les images.