À propos de cette fonctionnalité
Lengow prend désormais en charge les expéditions partielles (multi-expéditions) pour les commandes synchronisées via vos applications et connecteurs de commerce électronique. Cette évolution majeure permet aux marchands d'expédier une commande en plusieurs fois lorsque tous les produits ne sont pas disponibles en même temps ou lorsqu'ils sont répartis dans différents entrepôts.
Comprendre les deux types de Multi-expédition
Selon vos besoins logistiques et les capacités de votre marketplace, la fragmentation des expéditions est organisée selon deux concepts distincts :
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"Order line Multiship " (Gestion des lignes de commande) : Ce mode vous permet d'expédier uniquement certaines lignes de la commande globale, tandis que les autres restent en attente.
Exemple : Une commande contient 1 T-shirt rouge et 1 T-shirt bleu. Vous expédiez le T-shirt rouge immédiatement. Le T-shirt bleu reste en attente d'expédition. -
"Quantity Multiship" (Gestion de la quantité de produits) : Ce mode vous permet de diviser la quantité commandée pour une seule ligne de produit.
Exemple : Une commande contient 5 unités de la même référence de chaussure. Vous en expédiez 2 immédiatement. Les 3 unités restantes de cette même ligne seront expédiées plus tard.
Évolution du traitement des commandes
Découvrez les changements apportés par cette mise à jour par rapport à l'ancien comportement global de nos connecteurs :
| Avant cette évolution | Ce qui est maintenant possible |
|---|---|
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Une seule expédition par commande :
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Expéditions flexibles et multi-colis :
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Comment cela fonctionne-t-il dans votre CMS ?
Le traitement opérationnel reste transparent et se déroule directement à partir de l'interface de votre solution de commerce électronique habituelle :
- Créez une réalisation / expédition dans votre CMS pour les produits prêts à être envoyés.
- Ajoutez le numéro de suivi associé au colis.
- Validez l'expédition.
À chaque événement d'expédition détecté dans votre CMS, le connecteur Lengow récupère automatiquement les lignes pertinentes, les quantités expédiées, ainsi que le numéro de suivi associé, puis transmet instantanément cette information précise à la marketplace.
Limitations importantes
Toutes les marketplaces ne prennent pas en charge les multi-expéditions, et toutes ne sont pas actuellement intégrées à Lengow. Veuillez vous référer à notre page dédiée pour plus de détails : Marketplaces Couverture des multi-expéditions.
- Si la marketplace et Lengow sont compatibles : Elle accepte plusieurs expéditions par commande ainsi que des expéditions partielles (par ligne ou par quantité selon ses spécificités).
- Si la marketplace ou Lengow n'est pas compatible : Elle n'accepte toujours qu'une expédition complète de la commande. Dans ce cas, l'expédition partielle transmise par le connecteur sera refusée par l'API de la marketplace et la commande conservera son statut "non expédiée" là-bas.
Vérifiez le statut de l'expédition
Actuellement, les applications CMS n'indiquent pas directement si une marketplace prend en charge les multi-expéditions ou non. Pour valider le succès de l'opération, vous devez consulter l'onglet des commandes dans Lengow et vérifier le statut de l'action d'expédition.
Cas d'utilisation fréquents
- Stock réparti dans plusieurs entrepôts : Un produit est expédié depuis l'entrepôt A et un autre depuis l'entrepôt B. Plusieurs colis séparés sont alors envoyés pour la même commande.
- Rupture de stock partielle : Une partie de la commande est disponible immédiatement. Vous pouvez expédier les produits disponibles sans attendre que le reste de la commande soit réapprovisionné.
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Produits encombrants : Les dim
- Les dimensions des produits nécessitent l'utilisation de plusieurs colis et potentiellement différents transporteurs. Chaque colis a son propre suivi.
Compatibilité et déploiement du connecteur
Cette fonctionnalité est intégrée ou actuellement en cours de déploiement progressif sur nos principaux connecteurs de commerce électronique :
- Shopify (Disponible)
- Prestashop (En cours / A venir)
- Magento 2 (En cours / A venir)
- WooCommerce (En cours / A venir)