Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) est un service qui permet à Zalando d'expédier vos produits et d'honorer vos commandes depuis ses entrepôts.
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Afin d'activer ce service dans Zalando, vous devez vous assurer d'avoir deux contrats distincts avec Zalando : 
  • un pour le Zalando Partner Program
  • un pour Zalando Fulfillment Solutions
Dans Zdirect, vous pourrez ensuite choisir si vous voulez gérer vos commandes avec le Partner Fulfillment (par défaut) et/ou Zalando Fulfillment Solutions.  
Nous vous recommandons de consulter la documentation de Zalando pour en savoir plus sur ZFS: 
Comment tirer le meilleur parti de ZFS avec Lengow :
  • Essayez de stocker dans les entrepôts Zalando les 20% de vos SKUs qui génèrent 80% de vos ventes et réapprovisionnez fréquemment (Zalando recommande une à deux fois par semaine). 
  • Un chargé de compte Zalando vous sera attribué pour vous guider dans vos premiers pas sur ZFS.
    Contact ZFS: logisticssolutions@zalando.de

Débuter avec ZFS dans Lengow

Il n'y a aucune modification à effectuer dans la plateforme Lengow au niveau de l'authentification ou des paramétrages.
 
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Votre stock ZFS, en particulier, n'est pas géré via Lengow mais directement avec Zalando. N'envoyez que votre propre stock via Lengow.
Utiliser ZFS dans Lengow signifie que vous avez déjà paramétré un flux Zalando dans votre compte Lengow. 
Si ce n'est pas le cas, contactez notre équipe support pour savoir comment publier vos produits sur Zalando avec Lengow.

Gestion des commandes ZFS

Les commandes expédiées par Zalando sont récupérées dans Lengow directement au statut "shipped(expédié).
Une icône "fulfillment" est visible sur les commandes ZFS (voir capture).

Si vous importez ces commandes dans votre back-office e-commerce : 

  • via l'API Lengow : l'information remonte dans le nœud "is_delivered_by_marketplace".
  • via un module Lengow, dans les paramètres d'import de commandes :
    • Activez l'option pour importer les commandes expédiées par les marketplaces.
    • Uniquement pour Shopify: Aucune action n'est requise. Les commandes redescendent directement dans votre back-office au statut "fulfilled" et ne décrémentent pas les stocks. Consultez le champ custom "shipped by marketplace" (expédié par la marketplace) et la valeur "yes" ou "no" dans vos logs. 

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Logistique ZFS :
Dans zDirect, vous pouvez contrôler vos mouvements de stock et gérer vos avis d'expédition ("shipping notices").

Zalando Fulfillment Solutions (ZFS)

Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) est un service qui permet à Zalando d'expédier vos produits et d'honorer vos commandes depuis ses entrepôts.
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Afin d'activer ce service dans Zalando, vous devez vous assurer d'avoir deux contrats distincts avec Zalando : 
  • un pour le Zalando Partner Program
  • un pour Zalando Fulfillment Solutions
Dans Zdirect, vous pourrez ensuite choisir si vous voulez gérer vos commandes avec le Partner Fulfillment (par défaut) et/ou Zalando Fulfillment Solutions.  
Nous vous recommandons de consulter la documentation de Zalando pour en savoir plus sur ZFS: 
Comment tirer le meilleur parti de ZFS avec Lengow :
  • Essayez de stocker dans les entrepôts Zalando les 20% de vos SKUs qui génèrent 80% de vos ventes et réapprovisionnez fréquemment (Zalando recommande une à deux fois par semaine). 
  • Un chargé de compte Zalando vous sera attribué pour vous guider dans vos premiers pas sur ZFS.
    Contact ZFS: logisticssolutions@zalando.de

Débuter avec ZFS dans Lengow

Il n'y a aucune modification à effectuer dans la plateforme Lengow au niveau de l'authentification ou des paramétrages.
 
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Votre stock ZFS, en particulier, n'est pas géré via Lengow mais directement avec Zalando. N'envoyez que votre propre stock via Lengow.
Utiliser ZFS dans Lengow signifie que vous avez déjà paramétré un flux Zalando dans votre compte Lengow. 
Si ce n'est pas le cas, contactez notre équipe support pour savoir comment publier vos produits sur Zalando avec Lengow.

Gestion des commandes ZFS

Les commandes expédiées par Zalando sont récupérées dans Lengow directement au statut "shipped(expédié).
Une icône "fulfillment" est visible sur les commandes ZFS (voir capture).

Si vous importez ces commandes dans votre back-office e-commerce : 

  • via l'API Lengow : l'information remonte dans le nœud "is_delivered_by_marketplace".
  • via un module Lengow, dans les paramètres d'import de commandes :
    • Activez l'option pour importer les commandes expédiées par les marketplaces.
    • Uniquement pour Shopify: Aucune action n'est requise. Les commandes redescendent directement dans votre back-office au statut "fulfilled" et ne décrémentent pas les stocks. Consultez le champ custom "shipped by marketplace" (expédié par la marketplace) et la valeur "yes" ou "no" dans vos logs. 

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Logistique ZFS :
Dans zDirect, vous pouvez contrôler vos mouvements de stock et gérer vos avis d'expédition ("shipping notices").

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