Si vous ne trouvez pas votre produit sur l'aperçu du flux, il peut y avoir deux raisons.
1. Vous recherchez un identifiant incorrect
Si vous recherchez l'EAN dans l'aperçu du flux, mais que l'ID a été configuré avec le SKU (ou vice versa), vous n'obtiendrez aucun résultat.
Afin de vérifier si vous recherchez le bon identifiant :
- Regardez le premier attribut présent dans l'aperçu du flux.
- Vérifiez quelles informations ont été configurées pour ce champ dans la liste des attributs.
- Confirmer l'identifiant correct sur les données source.
2. Le produit a été exclu
Si vous êtes sûr d'avoir recherché l'identifiant correct, mais que vous n'obtenez toujours aucun résultat, vérifiez si le produit n'est pas exclu du flux.
Pour ce faire, cliquez sur "Filtres" et sélectionnez "Afficher les produits non envoyés".
- Si un triangle bleu apparaît dans le coin supérieur à gauche de l'icône, cela signifie que l'exclusion a été appliquée manuellement et directement sur l'aperçu du flux.
Pour envoyer le produit, il suffit de cliquer sur "Annuler".
- Si, en revanche, il n'y a pas de triangle bleu, cela signifie que vous avez exclu le produit par le biais d'une règle, soit dans les attributs, soit dans les exclusions.
Pour envoyer le produit, modifiez les règles des attributs / les exclusions afin de ne pas inclure le produit concerné.
