Au moins une information obligatoire est manquante
Trois messages d'erreur possibles avec ce code 8560 :
- Valeurs EAN/UPC non valides dans le fichier envoyé
- Des champs obligatoires sont manquants
- L'identifiant de produit ne correspond à aucun ASIN
Résoudre et empêcher l'erreur 8560 :
- Assurez-vous que votre identifiant de produit est correct.
- Vérifiez les exigences de caractères. Par exemple, les UPC sont composés de 12 chiffres, les EAN de 13 chiffres et les ISBN de 10 chiffres.
- Vérifiez qu'ils sont conformes aux normes du secteur à l'aide d'une ressource en ligne telle qu'un outil de validation de code UPC.
- Mettez à jour vos données et soumettez-les à nouveau.
- Assurez-vous que tous les champs obligatoires sont remplis.
- Utilisez les valeurs valides appropriées à votre catégorie de produits.
- Assurez-vous que le champ Catégorie (mot clé du type de produit) est correct. Pour obtenir de l'aide, consultez l'outil Amazon Classificateur de produits ou les Guides d'utilisation de l'arborescence.
- Mettez à jour vos données et soumettez-les à nouveau.
- Résolvez un identifiant de produit incorrect ou créez un nouvel ASIN.
- Vérifiez les exigences de caractères pour votre identifiant de produit. Par exemple, les UPC sont composés de 12 chiffres, les EAN de 13 chiffres et les ISBN de 10 chiffres.
- Vérifiez qu'ils sont conformes aux normes du secteur à l'aide d'une ressource en ligne telle qu'un outil de validation de code UPC.
- Si vous avez besoin de résoudre un identifiant de produit incorrect, mettez à jour vos données et soumettez-les à nouveau.
- Si votre identifiant de produit est correct et qu'il est nouveau dans le catalogue Amazon, vous devrez créer un nouvel ASIN. Contactez votre chargé de comptes Amazon pour voir si vous êtes éligible à la création d'ASIN soumettez le produit à nouveau.