Um ein Ticket zu öffnen, sind Ihre Konto- und Feed-IDs erforderlich. Wie finde ich sie?
Konto-ID
Um Ihre Konto-ID zu kennen, gehen Sie zum Abschnitt "Allgemeine Informationen" Ihres Kontos.
Sie finden Ihre Konto-ID und Ihre Kunden-ID auf der linken Seite dieser Seite (siehe Screenshot unten). Die Konto-ID ist diejenige, die Sie angeben müssen, wenn Sie sich an unser Support-Team wenden.
Wenn Sie mit der Maus über den Namen Ihres Kontos fahren, sehen Sie auch das Erstellungsdatum Ihres Kontos.
Feed-ID
Um die ID eines Ihrer Kanäle zu kennen, klicken Sie auf die Registerkarte "Kanäle" und wählen Sie Ihren Feed.
Die Feed-ID wird neben dem Feed-Namen angezeigt (siehe Screenshot unten).
Tipp: Die Feed-ID ist auch in der URL der Seite (unten in Grün hervorgehoben) vorhanden, so dass diese ID auch im Einstellungsbereich des Feeds sichtbar ist.
