Retrouvez dans cet article toutes les informations utiles concernant le format, l'encodage et le contenu attendus pour construire et générer un catalogue produits optimal !
En conclusion de cet article, découvrez les différentes façons d'envoyer votre catalogue à Lengow.
1. Encodage et formats supportés par Lengow
Pour une compatibilité optimale, optez pour un encodage en UTF-8
Votre catalogue produits peut être aux formats :
CSV (recommandé)
TXT
XML
JSON
GZ
Sur un tableur, voici comment sauvegarder votre fichier au format CSV UTF-8 :
Sur Excel : cliquez sur "Enregistrer sous", puis sélectionnez le format "CSV UTF-8".
Sur LibreOffice ou OpenOffice : cliquez sur "Enregistrer sous", sélectionnez le format "Texte CSV" et cochez la case "Editer les paramètres du filtre". Après avoir sauvegardé, vous pourrez choisir le jeu de caractères "Unicode (UTF-8)" dans la boîte de dialogue.
2. Le contenu du catalogue produits
2.1 Conseils Lengow
Voici quelques conseils qui vous aideront à intégrer en douceur votre catalogue produits chez Lengow :
N'introduisez pas de caractères spéciaux (accents,% , / . etc) dans les intitulés de champs du Catalogue.
N'introduisez pas d'espaces ni de virgules dans les intitulés de champs ou dans les identifiants de vos produits. - et _ peuvent être utilisés à la place.
En cas de fil d'Ariane (breadcrumb) pour séparer vos catégories :
préférez les symboles > ou / ou | (Exemple de valeurs : Chaussures > Chaussures Hommes > baskets)
Sinon utilisez un champ par niveau de catégorie.
Ne modifiez pas les identifiants (Id, SKU) de vos produits . Les identifiants produits sont utilisés pour sauvegarder vos optimisations dans la plateforme et servent de liaison pour échanger avec les canaux marketing.
Le même identifiant produit ne peut être envoyé à toutes les marketplaces car leurs exigences diffèrent.
Lengow s'assure que les commandes soient importées avec un unique identifiant identique pour chaque produit dans votre back-office.
Lengow fait en effet correspondre l'ID d'un produit avec l'ID que vous aurez défini dans les paramètres de votre catalogue.
Dans l'exemple ci-dessous, l'ID correspond au SKU. Le SKU sera affichée en tant qu'ID dans toutes les commandes des clients.
Ne modifiez pas l'intitulé des champs de votre catalogue produits (les entêtes) une fois que le Catalogue est intégré dans la plateforme Lengow.
Ne supprimez pas de champs du catalogue s'ils sont déjà intégrés à la plateforme Lengow. Il est possible par contre d'ajouter autant de champs que l'on veut.
L'intitulé d'un champ ne doit pas être présent en double dans votre catalogue produits. Chaque en-tête doit être unique.
2.2 Structure générale attendue
Voici une liste non exhaustive des champs que Lengow recommande d'avoir dans son Catalogue produits. Certains champs sont obligatoires pour garantir la bonne intégration de votre Catalogue sur la plateforme : "id", "catégorie", "prix" et "titre"
Le contenu et la structure sont adaptables en fonction de vos besoins.
Pour chaque type de champ, nous vous indiquons sa définition, le type de valeurs attendu avec un exemple et nos préconisations.
Identifiant_unique
Référence pérenne propre à chaque offre et permettant de l'identifier de façon unique dans le temps. Une même offre devra toujours avoir le même identifiant. Celui-ci ne devra pas être réattribué à une autre offre (25 caractères maximum).
Type de valeur attendu : Alphanumérique (sans espace ni virgule)
Exemple : 1235RES56
Préconisation : Ce champ est obligatoire pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Categorie
Catégorie à laquelle appartient le produit. On peut également parler de “famille de produit” (champ de 250 caractères maximum). Ce champ servira à la catégorisation de vos produits. (Machine à laver, baladeur MP3, …).
Type de valeur attendu : Alphanumérique
Exemple : High tech > Télévision > Télévision LCD > 100 Hertz
Préconisation : Ce champ est Obligatoire pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Sous_categorie1
Sous-catégorie à laquelle appartient le produit
Type de valeur attendu : Alphanumérique
Exemple : Télévision LCD
Préconisation : Ce champ est Fortement conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Sous_categorie2 ...
Sous-catégorie à laquelle appartient le produit
Type de valeur attendu : Alphanumérique
Exemple : 100 Hertz
Préconisation : Ce champ est Fortement conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Titre
Titre du produit
Type de valeur attendu : Alphanumérique
Exemple : Télévision LCD 100 Hertz Samsung
Préconisation : Ce champ est obligatoire pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Description
Description du produit
Type de valeur attendu : Alphanumérique
Exemple : Télévision LCD 100 Hertz Samsung, 47 pouces...
Préconisation : Ce champ est Fortement conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Prix_TTC
Correspond au prix du produit sur votre site (54.40, 60.30 …). Sans le symbole € et le séparateur devant être un point.
Type de valeur attendu : Numérique
Exemple : 799.90
Préconisation : Ce champ est obligatoire pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Prix_barre
Si le prix a été réduit (promotion, déstockage…) indiquez dans ce champ l'ancien prix du produit TTC en euros. Sans le symbole € et le séparateur devant être un point.
Type de valeur attendu : Numérique
Exemple : 900.99
Préconisation : Ce champ est Fortement conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Prix_solde
Prix du produit pendant la période des soldes. Sans le symbole € et le séparateur devant être un point.
Type de valeur attendu : Numérique
Exemple : 699.90
Préconisation : Ce champ est Fortement conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
URL_produit
Correspond à l’url de la page du produit sur votre site
Type de valeur attendu : Url
Exemple : http://monsitemarchand.com/produit.html
Préconisation : Ce champ est Obligatoire pour les canaux qui ne sont pas des places de marché
URL_image
Correspond à l’URL de la page du produit sur votre site. Tous les formats sont acceptés sur Lengow , attention cependant car certains canaux ont des restrictions et ne supportent pas tous les formats. Cela pourrait bloquer l'envoi des produits plus tard.
Type de valeur attendu : URL
Exemple : http://monsitemarchand.com/image_produit.jpg
Préconisation : Ce champ est obligatoire pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
EAN
European article number. Ce champ se compose de 13 chiffres et correspond au code barre couramment utilisé pour les produits de grande consommation en Europe. Il identifie le produit de façon unique et permet une meilleure indexation de votre offre dans nos catégories de produits.
Type de valeur attendu : Numérique
Exemple : 1234567891011
Préconisation : Ce champ est obligatoire pour diffuser sur les places de marché
Identifiant_parent
Identifiant commun à toutes les déclinaisons d'un produit (en savoir plus ).
Type de valeur attendu : Alphanumérique
Exemple : 1235RES56
Préconisation : Ce champ est obligatoire pour la gestion des produits déclinés
Taille / Couleur / Matière ...
Ce sont des valeurs de déclinaison qui caractérisent le produit
Correspond à la taille du produit (S, XL, XXL 37, 38, 41, 42, …), ou sa couleur (rouge, blanc, bleu, …) etc...
Privilégiez un champ par type de déclinaison pour ne pas mélanger les caractéristiques produits.
Type de valeur attendu : Alphanumérique / Textuel
Préconisation : Ce champ est Fortement conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow et obligatoire pour diffuser sur les places de marché .
Product_Type
Définit le type du produit (produit "enfant" donc décliné, ou produit "parent", ou encore produit "simple")
Type de valeur attendu : Textuel
Préconisation : Ce champ est fortement conseillé pour diffuser sur les places de marché, notamment Amazon
Marque
Correspond à la marque du produit ou au nom du constructeur du produit.
Type de valeur attendu : Alphanumérique
Exemple : SAMSUNG
Préconisation : Ce champ est obligatoire pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Frais_de_livraison
Correspond aux frais de livraison du produit. Dans ce champ, doit être indiqué la somme TTC en euros de tous les frais liés à la commande : frais de port, de traitement, de préparation… Sans le symbole € et le séparateur devant être un point.
Type de valeur attendu : Numérique
Exemple : 5.00
Préconisation : Ce champ est Fortement conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Delais_de_livraison
Délai maximal de livraison. Valeur numérique qui sera interprétée par défaut en jour. Si l'unité n'est pas le jour merci de le préciser (unités acceptées : heures, heure; jour, jours; semaine, semaines; mois). Pour les délais comprenant une fourchette, séparer les délais par un tiret. Indiquer l'unité seulement si l'unité n'est pas le jour.
Type de valeur attendu : Numérique
Exemple : 12
Préconisation : Ce champ est Fortement conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
Quantite_en_Stock
Correspond au nombre de produits actuellement en stock
Type de valeur attendu : Numérique
Exemple : 23
Préconisation : Ce champ est Fortement conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow et obligatoire pour diffuser sur la plupart des places de marché .
Disponibilite
Disponibilité du produit. Valeur numérique qui sera interprétée par défaut en jour. 0 = En stock.
Si l'unité n'est pas le jour merci de le préciser (unités acceptées : heures, heure; jour, jours ; semaine, semaines; mois).Pour les disponibilités comprenant une fourchette, séparer les valeurs par un tiret. Indiquer l'unité seulement si l'unité n'est pas le jour.
Type de valeur attendu : Numérique
Exemple : 0
Préconisation : Ce champ est Conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
MPN
Référence fabriquant (Manufacturer Product Number)
Type de valeur attendu : Alphanumérique
Exemple : PRD567HT
Préconisation : Ce champ est Fortement conseillé pour intégrer son catalogue à la plateforme Lengow
2.3 Le format CSV ou TXT
Les séparateurs acceptés pour ce type de fichier source sont :
le pipe (|)
la virgule
le point-virgule
la tabulation
Veillez à ce que votre fichier ne contienne pas de lignes vides.
2.4 Le format XML
Les valeurs textes ne doivent pas contenir :
> : à remplacer par >
< : à remplacer par <
& : à remplacer par &
Il est important de donner le nom du nœud qui identifie un produit. Par exemple, dans le document ci-contre le nœud du produit s'intitule : <product>
Pour être importé dans Lengow, un catalogue en XML doit comporter au moins deux produits , ainsi que les nœuds <products> et </products> .
Tous les attributs doivent être renseignés sur le premier produit, sans quoi ils ne seront pas visibles dans Lengow. L'indexeur se base en effet sur le premier produit.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2.5 Le format JSON
Voici un exemple de catalogue produits au format JSON
[
2.6 Comment envoyer votre catalogue à Lengow ?
Lengow met à votre disposition plusieurs solutions pour vous permettre d'envoyer facilement votre catalogues produits sur votre compte Lengow.
Consultez ces articles pour trouver la solution qui convient le mieux à votre situation :
>> Depuis votre compte Lengow, suivez les étapes qui vous sont présentées pour envoyer votre catalogue en utilisant l'un des modules Lengow ou via un lien direct, un fichier, un serveur FTP, Akeneo, Salesforce ou Dropbox.
D'autres solutions existent qui conduisent toutes à l'une des solutions offertes dans Lengow en fin du process :
3. Contact Technique
Vous avez des questions concernant la création de votre catalogue produits ?
N’hésitez pas à contacter le Support Lengow.