Pour diffuser vos produits vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.  

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur Facebook dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faîtes la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Facebook pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Facebook recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

Quelques particularités pour Facebook :

Attributs Obligatoires

  • id (identifiant)  
ID unique de l'article. Peut être une variantion d'un produit. Utilisez le SKU si vous le pouvez.
  • title (titre)

Un titre spécifique et pertinent pour le produit. Insérez des mots clés, tels que la marque, le genre ou la condition. Assurez-vous que les titres des produits correspondent aux spécifications demandées par Facebook.

Exemple: T-Shirt Bleu Facebook (Unisexe)

  • description 
Une description courte et pertinente de l'article. N'incluez pas de texte promotionnel ou de liens. Utilisez du texte brut (pas de html) et n'insérez pas de mots en lettres capitales. Assurez-vous que les descriptions de produits  correspondent aux spécifications demandées par Facebook.
  • availability (disponibilité)  
Disponibilité actuelle de l'article Sélectionnez la valeur correspondante: 
- in stock : en stock (l'article est expédié immédiatement) 
- available for order : disponible sur commande (expédié sous 1 à 2 semaines) 
- out of stock : en rupture de stock (Non disponible en stock actuel) 
- discontinued : abandonné
  • condition (état)  
 État de l'article (new = neuf, refurbished = remis à neuf,used =  d'occasion)
  • price (prix)  
Coût et devise de l'article. Formatez le prix sous forme de nombre, suivi du code de devise ISO à 3 chiffres (normes ISO 4217), avec un espace entre le coût et la devise. Utilisez un point (".") Comme point décimal.

Exemple: 9.99 USD, 25.00 EUR

  • link (lien)  
URL de la page de produit spécifique sur laquelle les internautes peuvent acheter l'article. Si vous n'avez pas d'URL, utilisez le lien vers votre page d'entreprise Facebook par exemple.
  • brand, mpn ou gtin

Nom de marque, numéro de pièce du fabricant unique (MPN) ou numéro d'article commercial mondial (GTIN) de l'article. Complétez au moins l'un d'entre eux, pas tous. Pour le GTIN, saisissez l'UPC, l'EAN, le JAN ou l'ISBN de l'article.

L'inventaire des Daily Deals doit également inclure le mpn si la marque est fournie. Requis si aucun fabricant n'a attribué de gtin.

 Plus d'informations sur la documentation officielle de Facebook.  

Focus "Images" comme Attribut Obligatoire

  • image_link (lien vers l’image)  
URL de l'image principale de votre article.

Suivez ces recommandation d'image : 
Requis:
  • Format JPEG, PNG ou GIF jusqu'à 8 MB.
  • Correspondance exacte avec le titre et la description du produit vendu.
  • Images produit au format carré (1:1). Taille minimum de l'image : 500 x 500 px. 
  • Ne contient pas de contenu offensant comme la nudité, un language explicite ou de la violence.
Recommandé : 
  • Plus de 4 images uniques et pertinents par produit.
    Renseignez les images additionnelles dans le champ "additional_image_link".
  • Inclure un mix de différents types d'images qui montrent le produit sous différents angles.

  • Assurez-vous que l'image principale est une photo claire de votre produit dans son intégralité

  • L'image doit indiquer clairement le produit que vous proposez

Non-recommandé :

  • Moins de 2 images par produit

  • Image floue, en basse résolution ou avec un arrière-plan inadapté

  • Texte, comme des incitations au clic, des codes promo, des données temporelles ou encore des filigranes

 Plus d'infos sur les spécifications d'images ici.

Astuce Lengow
Assurez-vous de fournir plusieurs images pour améliorer la performance de votre boutique.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour configurer vos offres spéciales, remplissez les attributs suivants :

  • "price"

Coût et devise de l'article (par exemple 9,99 USD)

  • "sale_price"

Prix réduit et devise de l'article (par exemple 9,99 USD)    

  • "sale_price_effective_date"

Période pendant laquelle vous souhaitez diffuser votre promotion avec la date, l'heure et le fuseau horaire de début et de fin. Si vous ne saisissez pas de dates de promotion, tous les articles avec un sale_price restent en promotion jusqu'à ce que vous supprimiez leur valeur prix.

Utilisez ce format: YYYY-MM-DDT23:59+00:00/YYYY-MM-DDT23:59+00:00, comme ci-dessous :

  1. Tapez la date de départ YYYY-MM-DD.
  2. Indiquez "T" après cette date
  3. Tapez l'heure de début au format 24 heures (00:00 à 23:59), suivi du fuseau horaire UTC (-12: 00 à +14: 00).
  4. Tapez un "/", puis répétez le même format pour votre date et heure de fin.

L'exemple ci-dessous utilise le fuseau horaire PST (-08: 00).

Exemple: 2020-04-30T09:30-08:00/2020-05-30T23:59-08:00

2. Modes et frais de livraison

Renseignez les attributs suivants pour définir vos options d'expédition : 

  • shipping (livraison) 

Détails d'expédition de l'article, écrits comme suit: Pays: Région: Service: Prix. Formatez le prix sous forme de nombre, suivi du code de devise ISO à 3 chiffres (normes ISO 4217), avec un espace entre le coût et la devise. 

Pour utiliser la superposition de livraison gratuite, saisissez le prix 0,0. 

Utilisez "," pour séparer plusieurs données de livraison pour différentes régions ou pays. Seules les personnes de la région ou du pays spécifié verront les détails de livraison pour cette région ou ce pays. Vous pouvez omettre la région (conservez le double "::") si vos informations de livraison sont les mêmes pour un pays entier. 

Exemple (plusieurs détails d'expédition pour différentes régions):
US:CA:Ground:9.99USD,US:NY:Air:15.99USD   
Exemple (aucune région): 
SG::Air:14.99 SGD 

  • shipping_weight 

Poids d'expédition de l'article en lb, oz, g ou kg. 

Exemple: 10 kg

3. Les valeurs de déclinaisons

Pour paramétrer vos variations effectuez la correspondance suivante et excluez les lignes parentes du flux optimisé. 

  • item_group_id 

Articles qui sont des variantes d'un produit. Fournissez le même item_group_id pour tous les éléments qui sont des variantes. 

Par exemple, un polo rouge est une variante du produit polo. Facebook mappe cela à l'identifiant du groupe de produits reçu. 

Gérez vos Exclusions

En plus des consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour Facebook :

  • Les "produits parents" si votre catalogue produits en contient, car Facebook n'a pas besoin de recevoir les fiches parents pour créer les fiches de produits déclinés.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Obtenez l'URL Lengow de votre flux de produits fournie lors de l'étape de lancement du catalogue.

Ensuite, utilisez la procédure "Configurer un flux programmé" détaillée dans l'article "Importer un fichier de flux de données dans un catalogue" du guide Facebook ici.

Envoyez le catalogue diffuseur

Assurez-vous d'avoir récupéré votre flux optimisé et suivez la procédure "Configurer un flux programmé" détaillée dans l'article "Importer un fichier de flux de données dans un catalogue" du guide Facebook ici

Consultez les Rapports d'Intégration

Pour vous aider à visualiser et à corriger les erreurs des produits, consultez la documentation Facebook ici.

Modifiez une fiche produit

Dépubliez / Supprimez une offre

Contactez le diffuseur

Le HelpCenter Facebook est disponible ici.

Facebook Dynamic Ads

Pour diffuser vos produits vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.  

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Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faîtes la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Facebook pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Facebook recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

Quelques particularités pour Facebook :

Attributs Obligatoires

  • id (identifiant)  
ID unique de l'article. Peut être une variantion d'un produit. Utilisez le SKU si vous le pouvez.
  • title (titre)

Un titre spécifique et pertinent pour le produit. Insérez des mots clés, tels que la marque, le genre ou la condition. Assurez-vous que les titres des produits correspondent aux spécifications demandées par Facebook.

Exemple: T-Shirt Bleu Facebook (Unisexe)

  • description 
Une description courte et pertinente de l'article. N'incluez pas de texte promotionnel ou de liens. Utilisez du texte brut (pas de html) et n'insérez pas de mots en lettres capitales. Assurez-vous que les descriptions de produits  correspondent aux spécifications demandées par Facebook.
  • availability (disponibilité)  
Disponibilité actuelle de l'article Sélectionnez la valeur correspondante: 
- in stock : en stock (l'article est expédié immédiatement) 
- available for order : disponible sur commande (expédié sous 1 à 2 semaines) 
- out of stock : en rupture de stock (Non disponible en stock actuel) 
- discontinued : abandonné
  • condition (état)  
 État de l'article (new = neuf, refurbished = remis à neuf,used =  d'occasion)
  • price (prix)  
Coût et devise de l'article. Formatez le prix sous forme de nombre, suivi du code de devise ISO à 3 chiffres (normes ISO 4217), avec un espace entre le coût et la devise. Utilisez un point (".") Comme point décimal.

Exemple: 9.99 USD, 25.00 EUR

  • link (lien)  
URL de la page de produit spécifique sur laquelle les internautes peuvent acheter l'article. Si vous n'avez pas d'URL, utilisez le lien vers votre page d'entreprise Facebook par exemple.
  • brand, mpn ou gtin

Nom de marque, numéro de pièce du fabricant unique (MPN) ou numéro d'article commercial mondial (GTIN) de l'article. Complétez au moins l'un d'entre eux, pas tous. Pour le GTIN, saisissez l'UPC, l'EAN, le JAN ou l'ISBN de l'article.

L'inventaire des Daily Deals doit également inclure le mpn si la marque est fournie. Requis si aucun fabricant n'a attribué de gtin.

 Plus d'informations sur la documentation officielle de Facebook.  

Focus "Images" comme Attribut Obligatoire

  • image_link (lien vers l’image)  
URL de l'image principale de votre article.

Suivez ces recommandation d'image : 
Requis:
  • Format JPEG, PNG ou GIF jusqu'à 8 MB.
  • Correspondance exacte avec le titre et la description du produit vendu.
  • Images produit au format carré (1:1). Taille minimum de l'image : 500 x 500 px. 
  • Ne contient pas de contenu offensant comme la nudité, un language explicite ou de la violence.
Recommandé : 
  • Plus de 4 images uniques et pertinents par produit.
    Renseignez les images additionnelles dans le champ "additional_image_link".
  • Inclure un mix de différents types d'images qui montrent le produit sous différents angles.

  • Assurez-vous que l'image principale est une photo claire de votre produit dans son intégralité

  • L'image doit indiquer clairement le produit que vous proposez

Non-recommandé :

  • Moins de 2 images par produit

  • Image floue, en basse résolution ou avec un arrière-plan inadapté

  • Texte, comme des incitations au clic, des codes promo, des données temporelles ou encore des filigranes

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Astuce Lengow
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1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour configurer vos offres spéciales, remplissez les attributs suivants :

  • "price"

Coût et devise de l'article (par exemple 9,99 USD)

  • "sale_price"

Prix réduit et devise de l'article (par exemple 9,99 USD)    

  • "sale_price_effective_date"

Période pendant laquelle vous souhaitez diffuser votre promotion avec la date, l'heure et le fuseau horaire de début et de fin. Si vous ne saisissez pas de dates de promotion, tous les articles avec un sale_price restent en promotion jusqu'à ce que vous supprimiez leur valeur prix.

Utilisez ce format: YYYY-MM-DDT23:59+00:00/YYYY-MM-DDT23:59+00:00, comme ci-dessous :

  1. Tapez la date de départ YYYY-MM-DD.
  2. Indiquez "T" après cette date
  3. Tapez l'heure de début au format 24 heures (00:00 à 23:59), suivi du fuseau horaire UTC (-12: 00 à +14: 00).
  4. Tapez un "/", puis répétez le même format pour votre date et heure de fin.

L'exemple ci-dessous utilise le fuseau horaire PST (-08: 00).

Exemple: 2020-04-30T09:30-08:00/2020-05-30T23:59-08:00

2. Modes et frais de livraison

Renseignez les attributs suivants pour définir vos options d'expédition : 

  • shipping (livraison) 

Détails d'expédition de l'article, écrits comme suit: Pays: Région: Service: Prix. Formatez le prix sous forme de nombre, suivi du code de devise ISO à 3 chiffres (normes ISO 4217), avec un espace entre le coût et la devise. 

Pour utiliser la superposition de livraison gratuite, saisissez le prix 0,0. 

Utilisez "," pour séparer plusieurs données de livraison pour différentes régions ou pays. Seules les personnes de la région ou du pays spécifié verront les détails de livraison pour cette région ou ce pays. Vous pouvez omettre la région (conservez le double "::") si vos informations de livraison sont les mêmes pour un pays entier. 

Exemple (plusieurs détails d'expédition pour différentes régions):
US:CA:Ground:9.99USD,US:NY:Air:15.99USD   
Exemple (aucune région): 
SG::Air:14.99 SGD 

  • shipping_weight 

Poids d'expédition de l'article en lb, oz, g ou kg. 

Exemple: 10 kg

3. Les valeurs de déclinaisons

Pour paramétrer vos variations effectuez la correspondance suivante et excluez les lignes parentes du flux optimisé. 

  • item_group_id 

Articles qui sont des variantes d'un produit. Fournissez le même item_group_id pour tous les éléments qui sont des variantes. 

Par exemple, un polo rouge est une variante du produit polo. Facebook mappe cela à l'identifiant du groupe de produits reçu. 

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