Harvey Nichols (Mirakl)

Ajoutez un canal

Ajoutez le canal Harvey Nichols dans votre compte Lengow.

Nous recommandons de définir un Segment dans votre catalogue produits afin de configurer et d'envoyer uniquement les produits que vous souhaitez publier sur ce canal.

Effectuez le mapping Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du canal avec le "mapping Catégories".

Réalisez le mapping Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le canal, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Harvey Nichols pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Harvey Nichols recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

Quelques particularités pour Harvey Nichols :

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions et soldes, renseignez ces champs :

• price : prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
• discount-price : prix réduit du produit.
• discount-start-date (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ "discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj
• discount-end-date (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ "discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj

Soldes : Harvey Nichols demande à recevoir vos offres soldées avant le début des soldes. Pour connaître la date limite d'envoi, contactez votre chargé.e de compte Harvey Nichols.

2. Modes et frais de livraison

2.1 Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office Harvey Nichols.

2.2 Frais de livraison

Harvey Nichols propose des frais de port gratuits pour l'ensemble des produits.

Remarque : Si vous ne souhaitez pas offrir les frais de port pour vos produits, vous pouvez inclure le montant de vos frais de port dans le prix de vente de vos produits.

3. Les valeurs de déclinaisons

Harvey Nichols accepte les déclinaisons de couleur et/ou taille selon le type de produit.

Pour gérer vos déclinaisons, renseignez ces champs :

• style-ref : identifiant parent de vos produits déclinés (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Ce champ doit être vide si le produit n'est pas décliné.
• colour-code et colour : couleur du produit. Ces deux données sont obligatoires pour l'ensemble des produits.
• size : taille du produit. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la taille.

Les produits parents doivent être exclus du flux envoyé à Harvey Nichols, si votre catalogue en contient.  

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce canal.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au canal avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au canal.

Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl

Envoyez le canal

• Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Harvey Nichols :
  • Vérifiez que votre boutique vendeur Harvey Nichols est créée et ouverte dans Mirakl
  • Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Mirakl Harvey Nichols.

Note : Contactez votre chargé(e) de compte Harvey Nichols si vous avez des questions à ce sujet.

• Envoyez votre catalogue optimisé à Harvey Nichols.

Deux flux distincts sont envoyés à Harvey Nichols par l'API :

• Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Harvey Nichols une fois par jour. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Harvey Nichols et apparaîtront en ligne sous 48h, suite à l’envoi du flux offres.
• Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Harvey Nichols toutes les heures. Lorsque Harvey Nichols reçoit le flux offres, la mise à jour est quasiment instantanée sur le site Harvey Nichols.

Consultez les Rapports de diffusion

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Harvey Nichols. Pour chacun de vos produits en erreur, Harvey Nichols vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

• dans votre interface Lengow : onglet "canaux" > sélectionnez le canal Harvey Nichols > cliquez sur "Activité"
• dans votre espace Mirakl Harvey Nichols :
  • Rapport de diffusion du flux produits : Mon stock > Importer des offres par fichier > suivi des imports des produits
  • Rapport de diffusion du flux offres : Mon stock > Importer des offres par fichier > suivi des imports d'offres

Modifiez une fiche produit

• Modifiez les "données produit"

Contactez votre chargé(e) de compte Harvey Nichols pour modifier l'une de ces données.

• Modifiez les "données offre"

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez / Supprimez une offre

• Pour dépublier une offre du site Harvey Nichols, suivez nos conseils.
• Pour supprimer une offre de votre back-office Mirakl Harvey Nichols, renseignez la quantité du produit à 0 (zéro) au niveau du "mapping Attributs".

Traitez vos commandes Harvey Nichols

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les nouvelles commandes ou les commandes modifiées sur le site du canal :

• Toutes les 15 minutes
• Une fois par jour, pour les commandes passées ou modifiées au cours des 5 derniers jours

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement .

Contactez le canal

• Ignacio Gonzalez Ignacio.Gonzalez@harveynichols.com => Menswear, Kidswear and Homeware
• MarketplaceOnboard@harveynichols.com => Questions d'intégration sur les processus produit / offre pour les vendeurs déjà signés avec la marketplace