INNO (Mirakl)

Seuls des produits neufs peuvent être vendus sur INNO. Ce canal est disponible en français ou néerlandais, mais veillez à n'ajouter qu'un seul flux INNO dans Lengow. Si vous ajoutez plusieurs flux INNO dans Lengow, vos commandes pourraient être dupliquées.

matching EAN

Lors de l'ajout d'une nouvelle offre, le processus d'importation doit identifier le produit associé à l'offre. 

Il existe plusieurs façons de faire correspondre une offre à un produit:

• Utilisation d'un identifiant unique de produit: l'EAN.

1. Dans l'attribut "product-id-type", saisissez "EAN".
2. Dans l'attribut "product-id", indiquez l'EAN de votre produit. 
   
   

• Utilisation de votre référence produit interne.

Vous devez avoir préalablement envoyé votre SKU de produit au canal via le processus normal. Il existe deux façons de faire correspondre le produit à l'offre :

1. Si le SKU de votre offre est le même que celui de votre produit (qui est différent du SKU du produit de l'opérateur):
   Entrez la valeur SKU dans le champ "sku" et laissez les champs "product-id" et "product-id-type" vides.
2. Si le SKU de votre offre n'est pas le même que celui de votre produit: 
   1. Dans le champ "sku", entrez votre SKU d'offre.
   2. Dans le champ "product-id-type", saisissez "SHOP_SKU
   3. Dans le champ "product-id", saisissez la valeur SKU de votre produit.

Ajoutez un canal

Ajoutez le canal dans votre compte Lengow.

Nous recommandons de définir un Segment dans votre catalogue produits afin de configurer et d'envoyer uniquement les produits que vous souhaitez publier sur ce canal.

Effectuez le mapping Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du canal avec le "mapping Catégories".

Réalisez le mapping Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le canal, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faîtes la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez le chargé(e) de compte canal pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Ce canal recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

1. Paramétrez vos promotions / soldes 

Pour gérer vos promotions/soldes, renseignez ces champs :

• "discount-price" : le prix promotionnel.
• "price" : le prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
• “discount-start-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj
• “discount-end-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par le canal. Rapprochez-vous de la place de marché pour obtenir la grille des tarifs.

2.1. Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office canal.

2.2. Frais de livraison

Chaque type de produit est associé à une catégorie logistique et les frais de livraison se calculent en fonction :

• du mode de livraison associé au produit
• de la catégorie logistique associée au produit

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

Conserver la catégorie logistique attribuée par défaut par le canal pour vos produits. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser dans l'interface Lengow.

OU

Modifier la catégorie logistique attribuée par le canal. Dans ce cas, renseignez le champ "logistic_class" (pour connaître les valeurs attendues, contactez votre chargé(e) de compte canal).

2.3. leadtime-to-ship

Il correspond au temps nécessaire pour préparer une commande. 

Ce délai peut être utile pour les produits à la demande qui doivent être construits, préparés et emballés avant d'être envoyés. Dans ce cas, vous pouvez spécifier un délai de cinq jours par exemple, afin que le client sache qu'il faudra cinq jours avant que vous n'expédiez la commande. 

 Le délai de préparation maximal par défaut est de 45 jours.

3. Les valeurs de déclinaisons

INNO accepte les déclinaisons de taille et/ou couleur.

Pour paramétrer vos déclinaisons de produit dans Lengow, complétez l'attribut ci-dessous avec votre identifiant "parent" :

• variantGroupCode   

4. Autres paramétrages

• Titre et description

Les informations produit doivent être traduites en français et néerlandais, ceci est obligatoire sur INNO.

Les attributs concernés sont disponibles dans les deux langues, par exemple : 'name [fr_BE]' et 'name [nl_BE]'.

• Images

La taille des images à fournir à INNO est de 1400x1600 (minimum 1050x1200).

Le ratio d'image requis est 7:8.

Gérez vos Exclusions

En plus des consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce canal:

• Les "produits parents" si votre catalogue produits en contient, car ce canal n'a pas besoin de recevoir les fiches parents.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au canal avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au canal.

Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl

Envoyez le canal

Deux flux distincts sont envoyés au canal par l'API :

• Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis au canal une fois par jour. 

• Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à au canal toutes les heures. 

Consultez les Rapports de diffusion

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres

pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). 

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

• dans votre interface Lengow : onglet "canaux" > sélectionnez le canal > cliquez sur "Activité"

• dans votre espace Mirakl

Modifiez une fiche produit

Il n'y a pas de recommandation particulière pour ce canal.

N'hésitez pas à consulter nos guides si besoin :

• Modifiez les "données produit"
• Modifiez les "données offre" : Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres (la fréquence d'envoi est indiquée à l'étape "Envoyez votre canal").

Dépubliez / Supprimez une offre

• Pour dépublier une offre du site canal, suivez nos conseils.
• Pour supprimer une offre de votre back-office Mirakl, renseignez la quantité du produit à 0 (zéro) au niveau du "mapping Attributs".

Traitez vos commandes 

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes INNO toutes les 15 minutes sur une journée, et une fois par jour sur les 5 derniers jours..

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts des commandes INNO :

• "new": [ "STAGING" ] 
• "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]  
• "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]  
• "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]   
• "shipped": [ "SHIPPED" ]  
• "refused": [ "REFUSED" ]  
• "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]  
• "canceled": [ "CANCELED" ]  
• "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]  
• "refunded": [ "REFUNDED" ]  

Les actions possibles sur les commandes :

L'acceptation des commandes est automatique, aucune action n'est requise de votre part avant le statut "waiting_shipment".

• ship (la commande doit être au statut waiting_shipment)  

L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi).

• refund  (la commande doit être au statut shipped)

L'action "refund" nécessite de spécifier une raison parmi la liste des valeurs proposées par la marketplace. 

Contactez le canal

jennifer.ahenkora@inno.be

Actualités

Retrouvez ici les dernières évolutions/communications du canal et ce que vous devez faire dans Lengow :